السلطات المؤسسات الرسمية والحكومية. لجميع جوانب الحياة في ألمانيا، هناك جهات المسؤولة في كل حالة. السلطات فقط قادرة على اتخاذ قرارات ملزمة أو تسليم المنافع المالية الاجتماعية. مراكز الإرشاد تقدم النصائح القيمة مع المسائل والمشاكل على سبيل المثال حول كيفية العثور على عمل أو على التعامل السليم مع السلطات. بشكل عام توفر مراكز المشورة المشورة في مختلف اللغات. على عكس السلطات لا يتم تشغيلها من معظم مراكز الإرشاد من جانب السلطات العامة، ولكن عن طريق المنظمات أو الجمعيات التطوعية.

نصائح:
• تعرف على مواعيد فتح.
•رتب موعد.
• خطة لبعض الوقت الانتظار.
• إحضار كافة المستندات التي قد تكون مفيدة.